Politika povraćaja robe i vraćanje novca

Naša politika povraćaja novca i robe važi 30 dana.Ako je prošlo 30 dana od vaše kupovine, ne možemo vam ponuditi povraćaj novca.

Da bi ste imali pravo na povraćaj novca,vaš artikal mora biti nekorišćen i u istom stanju u kom ste ga primili.Takođe mora biti u orginalnom pakovanju.

Nekoliko vrsta robe je izuzeto od vraćanja:

-Novine ili časopisi

-Oglasni materijali

-Štampani materijali

Dodatni proizvodi koji se NE mogu vratiti:

-Poklon kartice

-Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti

-Ostali marketing pproizvodi

Da bi smo izvršili povraćaj novca, potrebno je da nam dostavite račun kao dpkaz o uplaćenim sredstvima.

Postoje razlozi zbog kojih se može samo delimično izvršiti povrat novca.

-Ukoliko ste preuzeli proizvod i plasirali ga za upotrebu-ne vraća se novac.

-Ukoliko ste naručili proizvod i niste preuzeli ali je on u fazi izrade, povrat novca se izračunava na osnovu utošenog vremena izrade i količine priprema za izradu marketing materijala.

POVRAĆAJ NOVCA

Kada primimo vaš zahtev za povraćaj novca sa obrazloženjem, obavestićemo vas o odobrenju ili odbijanju povraćaju novca.

Ako vaš zahtev za povrat novca bude odobren, vaš povraćaj novca će biti obrađen i novac će biti uplaćen na broj žiro računa koji ste nam dostavili u zahtevu za povrat, u roku od 7 dana. 

Zakasneli ili nedostajući povraćaj novca:

-Ako još niste dobili povraćaj odobrenog iznosa novca na vaš žiro-račun, prvo proverite svoj bankovni račun.

-Ako ste ovo uradili i još uvek niste primili povraćaj novca, kontaktirajte nas na email:info@turistoglasnik.rs

Zamena/nadogradnja proizvoda:

-Ukoliko odlučite da postojeći paket zamenite sa drugim, to je moguće ali uz uslov, da se paket koji je preuzet/ugovoren na period od 12 meseci manji od paketa koji želite nadograditi,mesečna cena novog paketa će se obračunavati od momenta odobrenja nadogradnje paketa a period trajanja novog/zamenjenog paketa je 12 meseci od dana odobrenja. 

–Ukoliko ste dobili neku uslugu koja je u periodu preuzimanja bila označena kao poklon/besplatno, nemate osnov za povraćaj novca nakon što vreme trajanja poklona prođe i on ima neku novu cenu.

POVRAĆAJ ROBE ISPORUČENE PUTEM SLANJA

-Da biste vratili proizvod,potrebno je da ga vratite na našu adresu sa koje je i poslan paket.

-Troškovi isporuke padaju na vaš teret i ti troškovi ne mogu biti predmet zahteva za povraćaj novca.

Ukoliko vam je potrebna pomoć oko povrata novca, kontaktirajte nas na e-mail:info@turistoglasnik.rs